{"id":26,"date":"2020-03-12T19:23:06","date_gmt":"2020-03-12T19:23:06","guid":{"rendered":"http:\/\/dioc.azurewebsites.net\/?page_id=26"},"modified":"2021-07-22T15:56:36","modified_gmt":"2021-07-22T19:56:36","slug":"complaints","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/prd-0220-dioc-wordpress.azurewebsites.net\/fr\/complaints\/","title":{"rendered":"Plaintes"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"307\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/AdobeStock_119326114-scaled-e1612756090883-1024x307.jpeg\" alt=\"Clipboard with Business Concept - Complaint on Office Desk and Other Office Supplies Around. 3d Rendering. \" class=\"wp-image-167\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/AdobeStock_119326114-scaled-e1612756090883-1024x307.jpeg 1024w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/AdobeStock_119326114-scaled-e1612756090883-300x90.jpeg 300w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/AdobeStock_119326114-scaled-e1612756090883-768x230.jpeg 768w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/AdobeStock_119326114-scaled-e1612756090883-1536x461.jpeg 1536w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/AdobeStock_119326114-scaled-e1612756090883-2048x614.jpeg 2048w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/AdobeStock_119326114-scaled-e1612756090883-16x5.jpeg 16w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Le Conseil de surveillance des enqu\u00eates sur les d\u00e9c\u00e8s g\u00e8re un processus de plaintes du public par l'interm\u00e9diaire de son Comit\u00e9 des plaintes, qui examine les plaintes concernant les enqu\u00eates sur les d\u00e9c\u00e8s contre un coroner ou un pathologiste m\u00e9dico-l\u00e9gal travaillant dans la province de l'Ontario.<\/p>\n\n\n\n<p>Au terme d'un examen, le Comit\u00e9 <em>peut <\/em>fournir des recommandations au coroner en chef ou au pathologiste m\u00e9dico-l\u00e9gal en chef (ou aux deux) dans le but d'am\u00e9liorer le syst\u00e8me d'enqu\u00eate sur les d\u00e9c\u00e8s en Ontario.<\/p>\n\n\n\n<p>Les familles peuvent utiliser le formulaire de plainte de la DIOC pour soumettre leur plainte au secr\u00e9tariat de la DIOC.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/DIOC-Complaint-Form-Instructions-FR.pdf\">Formulaire de plainte - Instructions<\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DIOC-Complaint-Form.pdf\">Formulaire de plainte du Conseil de surveillance des enqu\u00eates sur les d\u00e9c\u00e8s<\/a><a href=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/DIOC-Complaint-Form.pdf\" class=\"wp-block-file__button\" download>T\u00e9l\u00e9charger<\/a><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-vivid-red-color has-small-font-size\">*<em>Si vous \u00e9prouvez des difficult\u00e9s \u00e0 ouvrir le formulaire de plainte en format PDF, veuillez t\u00e9l\u00e9charger le formulaire. <\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"has-text-align-left wp-block-heading\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><span style=\"color:#0071a1\" class=\"has-inline-color\">Foire aux questions :<\/span><\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>Q: Who can file a complaint?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Toute personne peut d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de la commission des plaintes concernant un coroner, un pathologiste ou une personne, autre qu'un coroner ou un pathologiste, ayant des pouvoirs ou des devoirs en vertu de la loi sur les coroners.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Q: What types of complaints does the Complaints Committee have the authority to review?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le Comit\u00e9 des plaintes est charg\u00e9 d'examiner les plaintes concernant un coroner, un pathologiste ou certaines autres personnes vis\u00e9es par la loi sur les coroners qui ont des pouvoirs ou des fonctions en mati\u00e8re d'examens post-mortem.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Q: What types of complaints are out of scope and are not reviewed by the Complaints Committee?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Veuillez noter que le Comit\u00e9 des plaintes de la DIOC n'est pas habilit\u00e9 \u00e0 examiner les types de plaintes suivants :<\/p>\n\n\n\n<p>Plaintes relatives \u00e0 la d\u00e9cision d'un coroner concernant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>s'il y a lieu de tenir une enqu\u00eate,<\/li><li>&nbsp;la programmation d'une enqu\u00eate,<\/li><li>la conduite d'une enqu\u00eate, ou<\/li><li>toute d\u00e9cision prise au cours d'une enqu\u00eate.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ces questions rel\u00e8vent de l'autorit\u00e9 l\u00e9gislative d'un coroner en vertu de la loi sur les coroners et le coroner en chef est seul habilit\u00e9, en vertu de la l\u00e9gislation, \u00e0 prendre une d\u00e9cision finale sur ces questions.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Les plaintes qui n'ont pas trait aux pouvoirs ou aux devoirs d'un coroner ou d'un pathologiste.<\/li><li>Les plaintes qui sont insignifiantes, vexatoires ou qui ne sont pas faites de bonne foi.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Q: How can I file a complaint?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les plaintes doivent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9es par \u00e9crit. Les dispositions \u00e0 prendre pour soumettre vos pi\u00e8ces justificatives doivent \u00eatre prises directement avec le secr\u00e9tariat de la DIOC, mais elles impliquent g\u00e9n\u00e9ralement la soumission par courrier ou par courriel.\u00a0La DIOC encourage les familles \u00e0 utiliser le formulaire de plainte de la DIOC, qui se trouve en haut de cette page.<\/p>\n\n\n\n<p>Les informations peuvent \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 l'adresse suivante :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-align-left\">25 Grosvenor St, 15\u00e8me \u00e9tage<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-align-left\">Toronto, Ontario, M7A 1Y6<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-align-left\">Courrier \u00e9lectronique : <a href=\"mailto:dioc@ontario.ca\">dioc@ontario.ca<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez besoin de mesures d'adaptation en vertu de la Loi sur l'accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l'Ontario (LAPHO), veuillez nous contacter. Le Secr\u00e9tariat se fera un plaisir de travailler avec vous pour soumettre une plainte au Comit\u00e9 des plaintes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Q: What documents are typically included in a complaint file?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La DIOC accepte tous les documents qu'un plaignant soumet pour examen, mais le plus souvent, le dossier de plainte comprend (mais n'est pas limit\u00e9 \u00e0) les \u00e9l\u00e9ments suivants:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Rapports d'autopsie<\/li><li>Correspondance avec le personnel de l'OCC et de l'OFPS et autre correspondance pertinente<\/li><li>Rapports de police, le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/li><li>Le r\u00e9cit de l'enqu\u00eate du coroner<\/li><li>Certificats de d\u00e9c\u00e8s<\/li><li>Dossiers d'h\u00f4pitaux\/dossiers m\u00e9dicaux<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Si vous avez besoin d'aide pour obtenir ces documents, veuillez contacter le bureau du coroner en chef.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-align-left\">25 Morton Shulman Avenue, 2nd Floor                                                                                                                                                    Toronto ON M3M 0B1  <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-align-left\">T\u00e9l\u00e9phone : 416-314-4000 \/ Num\u00e9ro gratuit 1-877-991- 9959<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-align-left\">Courrier \u00e9lectronique : <a href=\"mailto:occ.inquiries@ontario.ca\">occ.inquiries@ontario.ca<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Q: Before I submit a complaint is there anyone that I can talk to at DIOC about my concerns?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Avant de d\u00e9poser une plainte, vous pouvez contacter le secr\u00e9tariat de la DIOC si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations. Veuillez cliquer sur le bouton <a href=\"https:\/\/dioc.azurewebsites.net\/contact-us\/\">Contactez-nous<\/a> onglet pour plus d'informations<strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Q: Does filing a complaint with the DIOC Complaints Committee interfere with complaints I have filed with other agencies?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Non, cela n'a aucune incidence sur l'examen de votre dossier par le Comit\u00e9 des plaintes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Q: On average, how long does the review of a complaint file take?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le temps n\u00e9cessaire pour examiner une plainte varie d'un cas \u00e0 l'autre. Il d\u00e9pend de la r\u00e9ception des informations requises pour la plainte ainsi que de divers autres facteurs. Au cours de la proc\u00e9dure d'examen, le secr\u00e9tariat de la DIOC r\u00e9pondra \u00e0 toutes les questions que vous vous posez sur le statut de votre plainte.\u00a0 Vous pouvez contacter le secr\u00e9tariat \u00e0 tout moment pour obtenir des mises \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Q: Will you share my complaint information with the Office of the Chief Coroner or Ontario Forensic Pathology Service?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Oui, si vous d\u00e9cidez de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s du Comit\u00e9 des plaintes et si le chef n'a pas encore eu l'occasion d'y r\u00e9pondre, nous transmettrons votre plainte au chef correspondant.\u00a0 Le Comit\u00e9 des plaintes communique \u00e9galement le r\u00e9sultat final de l'examen de la plainte \u00e0 l'OCC ou \u00e0 l'OFPS.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Q: What will happen to my complaint once it is received?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur les coroners, si votre plainte concerne sp\u00e9cifiquement le coroner en chef ou le m\u00e9decin l\u00e9giste en chef, le comit\u00e9 des plaintes de la DIOC l'examinera directement.<\/p>\n\n\n\n<p>Le comit\u00e9 doit d'abord transmettre les plaintes concernant un coroner au coroner en chef ou un pathologiste au m\u00e9decin l\u00e9giste en chef pour un examen initial, et ils sont tenus de vous faire part des r\u00e9sultats de cet examen initial. Si vous n'\u00eates pas satisfait des r\u00e9sultats de cet examen, vous devez en informer par \u00e9crit le Comit\u00e9 des plaintes de la DIOC, qui examinera votre plainte \u00e0 ce moment-l\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>En plus d'examiner votre plainte, le comit\u00e9 des plaintes peut d\u00e9cider de la renvoyer \u00e0 un autre organisme appropri\u00e9 (tel que le Coll\u00e8ge des m\u00e9decins et chirurgiens de l'Ontario), selon la nature de la plainte. Si tel est le cas, vous en serez inform\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Q: What happens after a complaint file is reviewed?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Une fois que le comit\u00e9 aura termin\u00e9 son examen, une lettre de rapport vous sera envoy\u00e9e, exposant les r\u00e9sultats de l'examen et toute recommandation (le cas \u00e9ch\u00e9ant) au coroner en chef ou au m\u00e9decin l\u00e9giste en chef.<\/p>\n\n\n\n<p>Les recommandations visent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 am\u00e9liorer le syst\u00e8me global d'enqu\u00eate sur les d\u00e9c\u00e8s dans la province.\u00a0 Les recommandations de la DIOC ne sont pas contraignantes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Une copie de cette lettre sera \u00e9galement envoy\u00e9e au coroner en chef et\/ou au m\u00e9decin l\u00e9giste en chef, ainsi qu'\u00e0 toute autre partie int\u00e9ress\u00e9e telle que d\u00e9finie dans la loi sur les coroners, comme la personne qui fait l'objet de la plainte, tous les membres de la DIOC et\/ou le solliciteur g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Q: Can I meet with the Complaints Committee in person?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Malheureusement, le Comit\u00e9 des plaintes ne proc\u00e8de pas \u00e0 des auditions.\u00a0 Il re\u00e7oit les dossiers de plainte dans leur int\u00e9gralit\u00e9 et examine les informations qui lui sont soumises dans leur int\u00e9gralit\u00e9. Si le Comit\u00e9 a une question concernant les informations pr\u00e9sent\u00e9es, il demandera des \u00e9claircissements par l'interm\u00e9diaire du secr\u00e9tariat de la DIOC.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Parfois, les plaignants peuvent demander \u00e0 rencontrer le secr\u00e9tariat de la DIOC pour leur permettre de prendre connaissance des informations qu'ils soumettent au Comit\u00e9 des plaintes. Ces demandes sont trait\u00e9es au cas par cas, mais en fonction de la complexit\u00e9 de la plainte et des informations soumises, le secr\u00e9tariat peut prendre des dispositions pour discuter de la question en personne ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"410\" height=\"1024\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Complaint-process-Fr2021-scaled.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-560\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Complaint-process-Fr2021-scaled.jpg 1024w, \/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Complaint-process-Fr2021-120x300.jpg 120w, \/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Complaint-process-Fr2021-410x1024.jpg 410w, \/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Complaint-process-Fr2021-768x1920.jpg 768w, \/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Complaint-process-Fr2021-614x1536.jpg 614w, \/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Complaint-process-Fr2021-819x2048.jpg 819w, \/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Complaint-process-Fr2021-5x12.jpg 5w\" sizes=\"auto, (max-width: 410px) 100vw, 410px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center has-small-font-size\"><a href=\"https:\/\/prd-0220-dioc-wordpress.azurewebsites.net\/fr\/site-map\/\" data-type=\"URL\">Plan du site<\/a> | <a href=\"https:\/\/www.ontario.ca\/fr\/page\/accessibilite\">Accessibilit\u00e9<\/a> | <a href=\"https:\/\/www.ontario.ca\/fr\/page\/declaration-concernant-la-protection-de-la-vie-privee\">Vie priv\u00e9e<\/a> | <a href=\"https:\/\/www.ontario.ca\/fr\/page\/ministere-des-services-gouvernementaux-et-des-services-aux-consommateurs\">Avis importants<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>The Death Investigation Oversight Council administers a public complaints process through its Complaints Committee, which reviews complaints regarding death investigations against a coroner or a forensic pathologist working in the Province of Ontario. Upon completion of a review, the Committee may provide recommendations to either the Chief Coroner or Chief Forensic Pathologist (or both) with &#8230; <a title=\"Plaintes\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/prd-0220-dioc-wordpress.azurewebsites.net\/fr\/complaints\/\" aria-label=\"En savoir plus sur Complaints\">Continuer la lecture<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-26","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/prd-0220-dioc-wordpress.azurewebsites.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/prd-0220-dioc-wordpress.azurewebsites.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/prd-0220-dioc-wordpress.azurewebsites.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prd-0220-dioc-wordpress.azurewebsites.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/prd-0220-dioc-wordpress.azurewebsites.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26"}],"version-history":[{"count":42,"href":"https:\/\/prd-0220-dioc-wordpress.azurewebsites.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":570,"href":"https:\/\/prd-0220-dioc-wordpress.azurewebsites.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26\/revisions\/570"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/prd-0220-dioc-wordpress.azurewebsites.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}